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B2B數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型策略:渠道效果追蹤、私域流量運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化線(xiàn)索培育 | 萬(wàn)家推云平臺(tái)助您做好全域營(yíng)銷(xiāo)!

2022.04.22
閱讀:267次







這幾年,很多B2B企業(yè)因?yàn)橐咔榈脑颍鲃?dòng)或被動(dòng)地開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,但不少B2B企業(yè)會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單等同于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)作更多社媒內(nèi)容或者使用企業(yè)直播等數(shù)字化手段。








  實(shí)際上,B2B企業(yè)做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型需要綜合考慮自身的特性和數(shù)字化發(fā)展目標(biāo),以及目標(biāo)客戶(hù)數(shù)字化媒體使用習(xí)慣,進(jìn)而綜合考慮數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的搭建。不盲目跟風(fēng),針對(duì)客戶(hù)群體特性、需求及企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)部署適合的數(shù)字化渠道,是B2B企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始前所必須進(jìn)行的思考起點(diǎn)。


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  B2B企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,需要知曉三個(gè)“目的性”策略場(chǎng)景:渠道效果追蹤、私域流量運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化線(xiàn)索培育。



01



渠道效果追蹤


  傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法自證效果,需要追蹤不同廣告/來(lái)源渠道帶來(lái)的線(xiàn)索量及其轉(zhuǎn)換情況,讓營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算能夠衡量和評(píng)估。


  大部分B2B企業(yè)目前仍然采用各種經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)推廣方法,譬如大型展會(huì)、郵件、宣傳冊(cè)、白皮書(shū)等,盡管市場(chǎng)部兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真運(yùn)營(yíng),也滿(mǎn)懷期待可以幫助企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng),但現(xiàn)實(shí)比想象中更有挑戰(zhàn)和困難。


  從我們實(shí)際服務(wù)B2B企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,很多企業(yè)在戰(zhàn)略和管理上已經(jīng)在業(yè)內(nèi)積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn),往往是類(lèi)似于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱或分析能力的缺失,導(dǎo)致他們無(wú)法有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。


  公司使用2個(gè)以上的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行推廣,就會(huì)有跨渠道歸因分析的問(wèn)題,需要整合線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn),識(shí)別跨平臺(tái)用戶(hù)身份,分析用戶(hù)行為軌跡,將用戶(hù)全渠道、全路徑數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總到統(tǒng)一的客戶(hù)檔案,追蹤不同廣告/來(lái)源渠道帶來(lái)的線(xiàn)索量及其轉(zhuǎn)換情況,才可以做出高效決策。


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  萬(wàn)家推云平臺(tái)可以對(duì)接前述繁雜的各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)APP平臺(tái),實(shí)現(xiàn)*全渠道企業(yè)信息收集,幫助企業(yè)低成本獲取海量高質(zhì)量線(xiàn)索,集成官網(wǎng)獲客、落地頁(yè)獲客、搜索引擎SEM、SEO、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、直播、新媒體裂變、短視頻矩陣、智能名片、智能海報(bào)、隨手推等營(yíng)銷(xiāo)工具,打通全渠道營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn),智能化跨平臺(tái)采集數(shù)據(jù),建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。




02



私域流量運(yùn)營(yíng)


  私域流量本身其實(shí)就是“長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠(chéng)的客戶(hù)關(guān)系”,而B2B業(yè)務(wù)重決策、重關(guān)系、長(zhǎng)尾服務(wù)的特點(diǎn),決定了天然適合用私域流量去做業(yè)務(wù)拓展。


  B2B不像B2C直接面對(duì)大眾消費(fèi)者,可以用吃喝玩樂(lè)這些抓人眼球的事物去做內(nèi)容、獲客與運(yùn)營(yíng)。B2B企業(yè)“私域流量”運(yùn)營(yíng)的核心是運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)手段,打造一個(gè)行業(yè)平臺(tái),將行業(yè)“內(nèi)容 活動(dòng)”與目標(biāo)客戶(hù)緊密地連接起來(lái)。


  想要經(jīng)營(yíng)私域流量,萬(wàn)家推云平臺(tái)*是不能忽視的工具。


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  萬(wàn)家推云平臺(tái)將篩選后的客戶(hù)線(xiàn)索持續(xù)引流匯集至企業(yè)微信工具CRM\SCRM統(tǒng)一管理,建設(shè)、沉淀企業(yè)獨(dú)有的客戶(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn);運(yùn)用企微管理工具,深入洞察客戶(hù)意圖,開(kāi)展線(xiàn)索培育、客戶(hù)互動(dòng)、客戶(hù)生命周期管理;建立客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行細(xì)分,合格線(xiàn)索*時(shí)間分配給銷(xiāo)售,打破市場(chǎng)和銷(xiāo)售之間的信息鴻溝,實(shí)現(xiàn)*營(yíng)銷(xiāo)。




03



自動(dòng)化線(xiàn)索培育


  B2B企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彽臅r(shí)候,銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)常說(shuō)的兩句話(huà)是什么?

  “線(xiàn)索量不夠,得加大線(xiàn)索量??!”

  “線(xiàn)索質(zhì)量不行,成單率很低??!”


  首先我們要清楚一件事情:用戶(hù)認(rèn)知。

  線(xiàn)索對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知存在天壤之別,這款產(chǎn)品是什么、有什么用、能不能解決我們的問(wèn)題,了解程度各不相同。這就引出了另一個(gè)概念:認(rèn)知培育——用戶(hù)在了解任何一款產(chǎn)品的時(shí)候,都需要經(jīng)過(guò)一個(gè)理解不斷加深、認(rèn)知不斷深入的過(guò)程。


  如何讓線(xiàn)索在私域流量池更高效轉(zhuǎn)化?自動(dòng)化線(xiàn)索培育是關(guān)鍵。

  線(xiàn)索管理和培育矩陣應(yīng)該*:

 ?。?)對(duì)于早期線(xiàn)索能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)面的自動(dòng)化培育。

  (2)認(rèn)知成熟的線(xiàn)索能夠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)等溝通形式。

 ?。?)每一層線(xiàn)索階段培育,都能有效識(shí)別目前用戶(hù)的認(rèn)知水平,并能篩選區(qū)分,根據(jù)認(rèn)知階段進(jìn)行下一步的運(yùn)營(yíng)。


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  萬(wàn)家推云平臺(tái)對(duì)匯集的客戶(hù)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)、清洗,自動(dòng)合并重復(fù)身份,繪制360°客戶(hù)畫(huà)像。億級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)、電銷(xiāo)機(jī)器人外呼,線(xiàn)索自動(dòng)化處理系統(tǒng)打分、評(píng)級(jí)、篩選,剔除無(wú)效低質(zhì)線(xiàn)索,構(gòu)建企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)池,結(jié)合不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和客戶(hù)標(biāo)簽,*篩客,鑒別高價(jià)值客戶(hù),進(jìn)一步提升線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率。



  B2B企業(yè)商業(yè)模式以及組織架構(gòu)越清楚,越能高效率地梳理數(shù)字化落地路徑。無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)如何發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是不變的,從流量池到客戶(hù)池,回歸客戶(hù)價(jià)值,做好整合營(yíng)銷(xiāo)。


萬(wàn)家推云平臺(tái)

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熱線(xiàn):400-0599-368


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